社長に聞く

LISTEN TO THE PRESIDENT

創業当時の思いをお聞かせください。

単身乗り込んだリサイクル未開の地ー名古屋
埼玉県で廃棄物業の職に就いていた頃。 「まだ使える物をただ捨てるのはもったいない」そんなことばかりを考えて過ごしていました。 ビジネスチャンスを模索し続け、22歳で一念発起し株式会社トップサービスを起業。 あえて新しい地で挑戦してみたい!と、当時「名古屋だけはやめておけ」と言われたことが起爆剤となり、軽トラ1台でひとり名古屋へと乗り込みました。 残していく家族には「もしうまくいかなかったら俺を見放してもいい」と伝え、自分や家族を追い込みながらも成功を胸に堅く誓いました。

タイミングが味方してくれた無我夢中の毎日
土地勘も人脈も何もない初めての土地。 まずは小さな倉庫を借りて、今思うと恥ずかしいほどの手書き同然のチラシをポスティングしたところ、瞬く間に問い合わせが殺到しました。 数年で社員を雇うこともでき、ホームページを制作したことがさらに事業の後押しに。 3〜4年目には仕事が追いつかないほどになり、人材集めに苦労するまでに成長しました。 そして、創業よりこれまで12万件以上もの回収・買取・レンタルのお手伝いをさせていただいております。 「社長としては若い。だけど未熟とは言わせない」 そんな心意気と信念で、「もの」と「ひと」をつなぐ役割を担っていきます。

2020年までにフランチャイズ化、海外進出も。
現在、中部と関西で事業展開をしているトップサービスですが、このノウハウを活かした環境型リサイクルシステムの拡大を目指しています。 まずは関東と九州までの全国4拠点へ、同時に海外進出も視野に入れています。 お客様の「まだ見えないニーズ」を掘り起こし、さらに社会にとって必要な存在と全ての従業員を幸せにさせる為に精進します。

トップサービス|MANNERS|礼儀

モノとヒトを結ぶプロフェッショナルを目指して。

トップサービスが誕生した2006年当時、名古屋にはまだ出張買取を本格的に行う会社はありませんでした。そこに早く目をつけ、多くのお客様をお手伝いして来た我が社は、ただ買取や回収するだけではなく「モノの 価値を見極める」ことに重点を置きました。不用品の中には再利用できるものが多く、適正価格で買い取ることで 回収費を安く抑えたり、商品としてリサイクルすることができます。 だから我が社には、回収、買取りそれぞれの専門スタッフが在籍しており、これは業界でも非常に珍しいことです。買取りスタッフは、家具だけでもブランド家具、 北欧家具、デザイナーズ家具とジャンル別に個別の専門分野を担うなど、リサイクルショップや他の業者に負け ない知識を備えています。回収業者が本格買取りを行い、価値あるモノを必要とするヒトへ届ける、これは当時も今もあまり例がありません。

必要とする人材像、そして若いスタッフに伝えたいことは?

本当の意味での商品は“自分”。人間力を磨くチャンスです。
モノを扱う仕事ですが、基本的に私たちの仕事はサービス業です。お客様の都合に合わせて回収に伺ったり、 お客様が売りたいものを査定したり。遺品整理や一軒家すべての処分を手がける際は、長期にわたって依頼主 とのお付き合いが生まれ、コミュニケーションも濃密になります。それをスムーズに行うために、我が社では対応 面での教育を丁寧に行います。全社員を身元保証人付き正社員として採用し、身だしなみ、言葉使い、時間厳 守への意識などを指導しています。ただ、現場に出るとマニュアルはなく、あとは本人の意識次第。「お客様が 望んでいることは何か?」「どうすれば喜んでもらえる結果になるか?」それを常に考え、自発的に行動していくこ とで、自分の力が増していくのです。学歴や経験は関係なく、必要なのはポジティブな心だけ。

我が社のスタッフは全部で30名程度と、決して多くはありません。しかし、一人ひとりが専門知識を備え、自ら 見積りを出して契約を取り、回収や買取りまで行います。一軒家まるごとの不用品処分が終わった時の解放感 や、お客様からいただける感謝の言葉は、例えようがないほど嬉しいものです。時には失敗もあるかもしれませ んが、それは次につながる糧だと捉えれば、自分の提案力や判断力が磨かれていきます。
トップサービスは、今 後も各サービスのブランド力を高め、より多くのお客様にご利用いただくことを目標にしています。責任を担った 分だけ感じられる達成感、日々成長できる充実感を、一緒に味わってみませんか?

トップサービス

Contact Us

採用担当の井上・稲垣まで
お気軽にお問い合わせください。

住所

〒460-0002
名古屋市中区丸の内2-16-23
GS丸の内ビル6階

電話受付

052-703-1007

メールアドレス

contact@topservice-web.com

受付時間

平日      9:00〜19:00
土日祝9:00〜18:00

Form Map